Geschmacksgarantie

Geschmack ist persönlich. Das Risiko ist unseres.

Wein lässt sich nicht vorab probieren. Wenn eine Flasche deinen Geschmack nicht trifft, sag uns innerhalb von 30 Tagen Bescheid — auch wenn sie schon offen ist. Was ungeöffnet übrig ist, geht auf unsere Kosten zurück.

Frist

30 Tage ab Zustellung

30 Tage ab Zustellung

Geöffnet

Ein Foto genügt. Gutschein mit 20 % Aufschlag oder Erstattung.

Ein Foto genügt

Ungeöffnet

Geht zurück, auf unsere Kosten

Zurück, auf unsere Kosten

So läuft es

Heute Du füllst das Formular aus — zwei Sätze zu dem, was nicht gepasst hat.
In zwei Werktagen Wir antworten. Du schickst als Antwort ein Foto der geöffneten Flasche — sie bleibt bei dir.
Danach Gutschein oder Erstattung — und das Versandetikett für alles, was verschlossen zurückgeht.
Acht Tage So lange behältst du die geöffnete Flasche noch — in seltenen Fällen bitten wir darum, sie uns zu schicken, auf unsere Kosten.

Garantie anmelden

E-Mail und Bestellnummer genügen. Den Rest klären wir per Mail.

E-Mail deiner Bestellung
Bestellnummer

Alle Bedingungen im Klartext

Wie oft
Einmal pro Person und Haushalt, ohne zeitliche Begrenzung. Nicht an die erste Bestellung gebunden — du entscheidest, wann du sie in Anspruch nimmst. Für private Bestellungen; Geschäftsbestellungen sind ausgenommen.
Bis wann
Innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung, über das Formular auf dieser Seite.
Die geöffnete Flasche
Die Garantie gilt für eine geöffnete Flasche deiner Bestellung, unabhängig vom Preis. Sie bleibt bei dir: Ein Foto genügt uns, das du als Antwort auf unsere Bestätigung schickst. Behalte sie danach noch acht Tage — in seltenen Fällen bitten wir darum, sie uns zu schicken, auf unsere Kosten. Erstattet wird der von dir gezahlte Preis, nach Rabatten, bei Sets der anteilige Flaschenwert.
Die ungeöffneten Flaschen
Was aus derselben Bestellung noch verschlossen ist, nehmen wir zurück — auch andere Sorten. Kapsel und Siegel müssen unversehrt sein, damit die Flasche wieder in den Verkauf kann; das sehen wir im Wareneingang. Das Versandetikett kommt von uns, der Versand geht auf uns. Bitte alles in einem Paket. Erstattet wird der gezahlte Preis auf dein Zahlungsmittel, ohne Aufschlag.
Wenn mehrere Flaschen offen sind
Dann gilt die Garantie für die eine Flasche, die du im Formular angibst. Weitere geöffnete Flaschen können wir nicht zurücknehmen.
Der Gutschein
Wert: der gezahlte Preis der geöffneten Flasche, plus 20 %. Sechs Monate gültig, ohne Mindestbestellwert, einmal einlösbar, persönlich und nicht übertragbar. Beim Checkout wird er direkt vom Warenwert abgezogen, Versandkosten ausgenommen, und nicht mit anderen Codes kombiniert. Bleibt ein Rest, schreib uns — wir stellen ihn neu aus.
Geld zurück
Wir erstatten auf das Zahlungsmittel deiner Bestellung. Je nach Anbieter dauert das drei bis zehn Werktage.
Garantiegeberin
Garantiegeberin ist die SOBERCIETY GmbH, Junkersstraße 20, 93055 Regensburg. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt — ungeöffnete Flaschen kannst du unabhängig von dieser Garantie innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben. Stand: 08/2026.

Noch Fragen zur Garantie?

Unser Kundenservice hilft dir weiter — zur Garantie, deiner Bestellung oder einer Rücksendung.

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